Privacy Policy

Welkom bij Tess & Jade! We streven ernaar om je de best mogelijke online winkelervaring te bieden en gaan zorgvuldig om met je gegevens. In deze privacyverklaring vind je alle informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Algemeen

Tess & Jade is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens volgens de GDPR. Dit omvat gegevens van alle gebruikers en bezoekers van onze website, evenals van consumenten die een bestelling plaatsen via de Tess & Jade webshop.

De door Tess & Jade verwerkte persoonsgegevens omvatten onder andere:

• Informatie die je verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens die worden verzameld via cookies. Meer hierover vind je in onze cookieverklaring.

Doeleinden

We verwerken gegevens voor verschillende doeleinden, op basis van twee fasen.

Tijdens het winkelen:

• Om je winkelervaring te verbeteren en de website aan te passen aan je voorkeuren.
• Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn bij eventuele vragen of contactmomenten.
• Om je te herinneren aan producten die in je winkelwagentje zijn achtergelaten.

Na het plaatsen van een bestelling:

• Om je bestelling op het opgegeven adres te bezorgen.
• Voor de afhandeling van eventuele retourzendingen.
• Om je bestelhistorie weer te geven in je persoonlijke account.
• Om je speciale aanbiedingen en het laatste nieuws van Tess & Jade te sturen.
• Voor direct marketingdoeleinden.
• Om websitebezoeken te analyseren en je winkelervaring te optimaliseren.
• Om websitebezoeken te analyseren ter preventie van fraude.

Wettelijke basis

We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van overeenkomsten, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in onze nieuwsbrief.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Na 24 maanden na je laatste bezoek aan onze webshop worden je gegevens niet meer verwerkt, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht persoonsgegevens langer te bewaren. Marketinggegevens worden maximaal 24 maanden bewaard.

Rechten van de gebruiker

Je hebt diverse rechten op grond van de GDPR. Je kunt verzoeken indienen om je gegevens te wijzigen, te verplaatsen, toe te voegen of te verwijderen (tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft). Voor meer informatie:

• Om wijzigingen aan te vragen of je uit te schrijven voor onze nieuwsbrief, kun je een e-mail sturen naar support@tessjade.nl

Beveiliging gegevens

Tess & Jade heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. We gebruiken onder andere een SSL-verbinding en versleutelde opslag van gegevens. We werken samen met gerenommeerde partners zoals Shopify voor een correcte afhandeling van bestellingen en Mollie voor betalingstransacties.

Gegevensverwerkers en overdracht

Je persoonsgegevens worden verwerkt in de Europese Unie. We hebben gegevens verwerkingsovereenkomsten gesloten met (sub)verwerkers en nemen redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat zij passende privacy- en beveiligingsmaatregelen hebben getroffen. Als persoonsgegevens toch buiten de EU worden verwerkt, zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen.

Contact

Heb je klachten over de verwerking van je persoonsgegevens door Tess & Jade? Laat het ons weten en we komen er samen uit. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wijzigingen in deze privacyverklaring worden op onze website gepubliceerd. Deze verklaring is voor het laatst gewijzigd op 12 januari 2025.